Operativt IT- & Verksamhetsstöd
– när saker måste
fungera i praktiken
När system, processer och människor inte hänger ihop räcker det inte med strategier eller nya verktyg.
Det behövs operativt stöd som skapar struktur, samordning och framdrift
– här och nu.
OptiQura kliver in där verksamhet och IT behöver mötas i praktiken.
Många organisationer fastnar mitt i genomförandet
Vanliga situationer vi möter:
System finns – men används inte optimalt
Förändringar genomförs utan tillräcklig förankring
IT och verksamhet har olika bilder av läget
Projekt rör sig framåt, men utan tydlig styrning
Resultatet blir ofta:
Tappad effekt
Ökade kostnader
Frustration i organisationen
Operativt stöd handlar om att få vardagen att fungera
– inte om att starta något nytt.
Vad innebär operativt IT- & Verksamhetsstöd?
Operativt IT- & Verksamhetsstöd är praktiskt, hands-on stöd som anpassas efter nuläge och behov.
Fokus ligger på:
Struktur
Samordning
Genomförande
Tydlighet i ansvar och beslut
OptiQura fungerar som:
Beställarstöd
Koordinator
Tillfällig förstärkning
Brygga mellan verksamhet och IT
Exempel på vad vi stöttar med
Systemstöd & Integration
Felsökning i flöden och data
Stöd kring masterdata, API/EDI
Koordinering mot leverantörer
Projekt- & Releaseledning
Planering och prioritering
Risk- och beroendehantering
Samordning inför release eller förändring
Process- & Produktionsstöd
Kartläggning av nuläge
Identifiering av flaskhalsar
Förbättring av arbetssätt och rutiner
Kommunikation & Förändringsstöd
Tydliggörande av vad som förändras
Stöd i intern kommunikation
Material, checklistor och utbildningsunderlag
Insatserna anpassas alltid efter
var det skaver mest just nu.
Passar när verksamheten…
Behöver förstärkning i ett pågående initiativ
Saknar tydlig beställarroll internt
Har flera parter involverade (verksamhet, IT, leverantörer)
Behöver någon som kan ta ansvar för struktur och framdrift
Vill lösa problem utan att starta ett nytt stort projekt
Så arbetar vi tillsammans
Steg 1 –
Nuläge
Snabb genomgång av läge,
utmaningar och mål.
Steg 2 –
Avgränsning
Vi definierar tydligt:
Vad som ingår
Vad som inte ingår
Vilken roll OptiQura tar
Steg 3 –
Operativt arbete
Stöd i vardagen: möten, koordinering, dokumentation, beslut.
Steg 4 –
Avslut eller överlämning
När behovet är löst:
Avslutas insatsen, eller
Lämnas över till intern organisation
Upplägg & ersättning
Operativt stöd erbjuds som:
Tidsbegränsad insats
Löpande stöd under överenskommen period
Ersättning:
Löpande enligt överenskommen nivå, eller
Fast pris för tydligt avgränsad insats
Alltid:
Tydlig roll
Tydlig avgränsning
Regelbunden avstämning
Hur detta hänger ihop med övriga erbjudanden
Operativt IT- & Verksamhetsstöd kan:
Föregå Discovery & Scope
Följa efter Discovery eller MVP
Stå helt för sig själv
Det är inte ett säljkrav till andra tjänster
– utan ett komplement när behovet finns.
Behöver ni operativ
förstärkning just nu?
Boka ett kostnadsfritt
30-minuters samtal.
Så går vi igenom ert läge och bedömer om operativ förstärkning är rätt nästa steg – eller om något annat är mer lämpligt.
Inga förpliktelser.
Återkoppling inom 24 timmar på vardagar.